O principal objetivo da empresa é responder às necessidades dos clientes, apoiando os seus processos produtivos com soluções automatizadas que aumentem a produtividade, a qualidade dos produtos e a eficiência da gestão. Os seguintes aspectos são, portanto, considerados particularmente importantes:
- a compreensão correta das necessidades de produção do cliente e, portanto, das especificações do produto desejado
- o design de soluções de automação que atendam às necessidades do cliente
a entrega contratual completa - a satisfação com o desempenho operacional do produto
Os elementos acima descritos são monitorados continuamente de acordo com a legislação aplicável em todas as áreas afetadas pela gestão e de acordo com os objetivos de rentabilidade e estratégias de negócio da empresa. Para tanto, são considerados estratégicos:
- o envolvimento dos funcionários nos objetivos da empresa e na eficiência do processo
- o suporte de processos internos com soluções de gerenciamento que podem fornecer todos os dados de gerenciamento relevantes em tempo real
Com a introdução e manutenção de um sistema de gestão de acordo com a ISO 9001, a PCam SA pretende codificar o seu know-how organizacional e de processos de forma a torná-lo divisível dentro da organização, verificável através de atividades de auditoria, mensurável através de um sistema de indicadores, visando a melhoria em linha com as contingências do mercado de referência.
Esses objetivos gerais são perseguidos por meio da definição de metas de desempenho dos principais processos, do planejamento de metas detalhadas e de medidas de melhoria do sistema de gestão. Este planejamento é garantido anualmente pela administração da PCam SA após a revisão periódica do sistema.
Cadenazzo, 1º de maio de 2018
